سياسة الخصوصية

توضح هذه السياسة كيف يتعامل Adnane SHOP مع معلومات الزبائن عند إرسال طلب أو التواصل مع المتجر.

المعلومات التي قد نطلبها

• الاسم أو اللقب للتواصل حول الطلب.
• رقم الهاتف أو WhatsApp لمتابعة الطلب.
• Player ID أو البريد الإلكتروني الخاص بالخدمة المطلوبة.
• تفاصيل الطلب، الباقة، طريقة الدفع، والملاحظات.

كيف نستعمل المعلومات؟

نستعمل المعلومات فقط لتأكيد الطلب، مراجعة الدفع، تنفيذ الخدمة، والتواصل مع الزبون عند الحاجة.

مشاركة المعلومات

لا يتم بيع معلومات الزبائن أو مشاركتها مع أطراف خارجية لأغراض تسويقية. قد يتم استعمال المعلومات فقط عند الحاجة لتنفيذ الخدمة المطلوبة.

إثباتات الدفع

إذا أرسل الزبون صورة أو إثبات دفع، يجب أن يتأكد من إخفاء أي معلومات حساسة غير ضرورية.

التحديثات

قد يتم تحديث هذه السياسة عند تطوير خدمات Adnane SHOP. استمرار استعمال الموقع يعني قبول النسخة المحدثة.

المعلومات التقنية والأمان

عند إرسال طلب أو رسالة عبر الموقع، قد نقوم بحفظ بعض المعلومات التقنية لأغراض الأمان ومنع الاحتيال وتحسين الخدمة، مثل:

• عنوان IP التقريبي.
• البلد، المدينة أو المنطقة التقريبية إن توفرت من مزود الخدمة.
• المنطقة الزمنية التقريبية.
• نوع المتصفح والجهاز عبر User Agent.
• وقت إرسال الطلب أو الرسالة.

لا نستخدم هذه المعلومات للتجسس على المستخدم، ولا يمكننا معرفة موقعك الحقيقي بدقة. قد تكون هذه البيانات غير دقيقة إذا كنت تستعمل VPN أو شبكة هاتف أو Proxy. تُستخدم هذه المعلومات فقط لحماية المتجر، مراجعة الطلبات، منع السبام، والتحقق من النشاط المشبوه.

المشاركات في الفعاليات والهدايا والمسابقات

عند المشاركة في فعالية أو هدية أو مسابقة، قد نقوم بحفظ اسمك، وسيلة التواصل التي اخترتها، كود الطلب إن وجد، ومعلومات تقنية مثل IP التقريبي، البلد/المدينة التقريبية، نوع المتصفح، ووقت المشاركة.

نستخدم هذه المعلومات لتنظيم المشاركات، منع التكرار أو السبام، حماية المسابقات من التلاعب، وتقييد النشاط المشبوه مؤقتًا عند تكرار المحاولات الخاطئة.